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卖家必看： 墨西哥电商僵局之术

03 “ 困境之局 ” ，跨境物流的荆棘之路

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作为一个充满机遇的国家，跨境购物已是墨西哥电子商务市场的重要组成部分，大约68％的墨西哥电子消费者在国际站点上购物，占总销售额的四分之一。墨西哥尽管发展速度迅猛，但在电商产品运输方面，墨西哥许多地区仍存在缺陷。过去，对墨西哥路向的物流费用昂贵让不少中国出口电商卖家望而却步。物流不是一项孤立的活动，也不只是业务的一部分，它直接影响整个运营和低利润。

物流的需求和理解，但仍然有一项棘手的挑战不容忽视，那就是——退货。根据墨西哥在线销售协会(AMVO)物流KPI报告，客户可能会退货的主要原因包括：

1. 包裹损坏（50%）。

2. 产品缺少零件（33%）或订单错误（29%）。

3. 未收到产品（28%）。

4. 产品实物与广告不符。

针对以上情况，大多数客户选择退货，而有14%的客户表示在退货时遇到困难，这就增加了他们对卖家的不满。

因此另一种物流形式——逆向物流应运而生。通常，人们认为逆向物流只是处理产品的退货。然而这是一种通常没有人愿意提供的服务，因为人们认为一旦产品交付，公司的服务就结束了。逆向物流至关重要，但目前许多公司仍未对此领域加以重视。逆向物流服务为建立客户忠诚度提供了重要的机会。

布局，打造的跨境供应链和物流服务体系

一、机遇下的破竹之道

2020年到2022年，疫情反复导致供应链紊乱、经济复苏周期拉长，无论是短期的补充库存需求，还是中长期发达国家可能出现的消费降级，都将进一步加大世界主流消费国对中国消费品的需求，致使中国跨境电商在直发市场中占有的出口优势。墨西哥是海上丝绸之路和“一带一路”拉丁美地区的重要市场之一，拥有互联网活跃用户8800万，占墨西哥总人口的68%。

据了解，墨西哥在2021年，电子商务平台数量增长了9%，移动购物应用程序的收入增长了三倍。加之疫情，墨西哥的跨境购物的人数呈现出爆发式增长，预计2023年墨西哥电商所有产品类别的总收入将增长到124.7亿美元。在此大环境下，鑫磊国际货运代理有限公司或许是你的更优选择

鑫磊国际货运代理有限公司正式成立于2008年。四年里，该公司一直以跨境物流为，为中国B2B、B2C跨境电商卖家提供定制化跨境物流方案及精细化物流运营服务，并在墨西哥搭建海外仓。以此为支点，该公司在墨西哥形成海外仓网络，实现海外仓布局，满足跨境卖家米家的多点配货需求。实现FBA亚马逊电商、MercadoLibre FULL及B2B贸易件门到门一体化服务，成为了受无数客户认可的性的跨境贸易综合服务企业。

墨西哥电商市场状况

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做墨西哥跨境电商的卖家朋友们应该都知道，墨西哥市场是一块大蛋糕，发展潜能巨大。目前墨西哥占了拉丁美洲12.3%的电商市场份额，其电商零售额在过去5年内已经增长了4倍，预计到2020年还将翻一番。你说如此强大的用户购买力，怎能令各方的跨境卖家蠢蠢欲动？

墨西哥市场，让卖家头疼是什么？

01

清关难

跨境卖家都知道，墨西哥市场远没有看起来的那么简单轻松。由于当地政策的原因，墨西哥海关对进口货物在清关、查验、税收、认证方面有着非常严格的规定。例如：所有进口墨西哥的货物，都需要提供商业，装箱单；并且进口商需要具有此类商品的进口资质，有正规的墨西哥税号（RFC号码）方能够办理清关。

02

查验严

墨西哥的空运进口货物查验严格，报关人员在申报货物之前，需要进入海关监管区域进行货物核对，清点数量，然后才能够制作申报资料，海关放行之后，在监管车通过监管区域的时候，需要再次面临类似随机查验的情况，绿灯通行，如果亮起红灯，需要再次前往查验平台。严格的清关、查验都让买家下单的商品只能止步于海关，给跨境卖家造成了很大的麻烦。